寬廣科技核心技術在於無線網路的使用者身份認證、授權、計量計費與大規模遠端無線設備控管。具體呈現為WiNOC (Wired/Wireless Network Operations Center) 伺服器軟體，可以應用於學校、住宅社區、政府機關、醫院、軍方、中小企業、大型企業、保險業、房屋仲介業、聯鎖店、涵蓋全城市等不同等級無線網路使用者與設備管理的需求。其應用架構如下：
WiNOC
寬廣科技也致力於善用人工智慧（AI）技術協助企業實現數位轉型，全面提升組織營運效能與資訊價值。我們的AI解決方案涵蓋對外與對內兩大應用層面，具備高度可客製化與跨產業的應用彈性。
對外，我們運用自然語言處理（NLP）、語意理解與知識圖譜等技術，打造智慧型聊天機器人系統，能即時回應客戶查詢產品資訊、技術問題與售後服務，提供7x24全天候支援。這些AI對話引擎能結合企業既有知識文件與常見問答，提供準確、具上下文理解能力的回應，強化使用者體驗，提升品牌信任與服務效率。
對內，我們的AI技術協助組織建立知識管理平台，自動整合散落在文件、郵件與內部系統中的資訊，進行語意分析與關鍵知識標註，促進知識再利用與經驗傳承。此外，透過AI驅動的競爭者情報分析模組，我們協助企業掌握市場動態與產業脈動，將外部資料轉化為可行策略。對於重複性高的作業流程，我們也導入流程自動化技術（如RPA結合AI判斷），大幅降低人工作業負擔，提升組織敏捷度。
寬廣科技持續投入AI核心技術的研發與應用場景的深耕，從技術實力到商業實踐，為企業帶來真正可落地、可擴展的AI價值。我們相信，AI不只是技術，更是推動組織智慧運作的關鍵動能。
RAG (Retrieval Augmented Generation)
最近更新日期：2025/07/09